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Chaque création de compte (avant passation d’une commande) est contrôlée automatiquement par notre équipe grâce aux informations renseignées (numéro SIRET et raison sociale).
Pour créer votre compte Picking Beers, il vous suffit de cliquer sur « espace client » en haut du site puis sur « ouvrir un compte ». Une fois arrivé sur cette page vous n’avez plus qu’à vous laisser guider. Notre équipe validera votre compte professionnel sous 48H maximum.
Nous vous invitons à vérifier si cet e-mail ne se trouve pas dans vos spams. S’il ne s’y trouve pas, contactez-nous par mail à contact@pickingbeers.com, et nous prendrons rapidement en compte votre demande.
Votre identifiant correspond à l’adresse e-mail que vous avez renseignée à la création de votre compte.
Vous avez oublié votre mot de passe ? Vous pouvez le réinitialiser sur la page connexion en cliquant sur « Mot de passe Perdu ? ».
Après création de votre compte professionnel, vous pourrez sélectionner des bières sur la boutique en ligne et les ajouter dans votre panier. Il vous suffit alors de procéder au paiement sécurisé par carte bancaire ou par virement bancaire directement sur le site. Pour un traitement rapide, nous vous conseillons l’option de paiement par carte bancaire.
Aucun minimum de commande est nécessaire pour la validation de votre commande. C’est ici toute la valeur ajoutée de Picking Beers : vous pouvez commander la quantité souhaitée. Nous fonctionnons par des caisses de 6, 12 ou 24 bouteilles.
Les prix affichés correspondent au prix unitaire HT
Dès que nous avons reçu la confirmation de votre paiement, soit 24 à 48 h après celui-ci (selon que vous ayez payé en carte bancaire ou par virement). Pour un traitement rapide, nous vous conseillons le paiement par carte bancaire.
Si les produits ne sont toujours pas reçus quelques jours après la date de livraison annoncée par le site, envoyez-nous un email à contact@pickingbeers.com
Picking Beers vous permet de régler vos commandes par carte bancaire ou par virement. Dans le cas où vous payez en virement bancaire, la livraison ne sera déclenchée qu’une fois le règlement encaissé. A noter qu’en payant par carte bancaire, vous aurez sans doute votre commande plus tôt, le délai de traitement bancaire étant plus court.
Par ailleurs, vous avez 4 jours ouvrés pour effectuer le virement. Une fois ce délai expiré, la commande sera annulée.
Le paiement s’effectue via notre partenaire Axepta. Il est totalement sécurisé. Vos coordonnées bancaires restent totalement confidentielles.
Vous pouvez récupérer votre facture et l’historique de toutes vos commandes directement dans votre espace pro.
Nous assurons la livraison en France métropolitaine et dans toute l’Europe.
Le délai de livraison moyen est de 3 jours ouvrés maximum après validation de votre commande.
Le coût de la livraison est calculé en fonction du poids, du pays et du mode de livraison.
Pour s’assurer que vos bouteilles soient transportées dans les meilleures conditions, elles sont conditionnées dans des cartons de bonne qualité spécialement prévus pour la livraison de bouteilles en verre.
Une fois votre commande validée et ramassée par notre transporteur, ce dernier vous envoie une notification par mail et un lien de suivi de votre commande vous permet de suivre la commande.
Si un colis est endommagé, vous ne devez pas accepter la livraison de votre commande. Chaque colis est sécurisé par une bande de garantie qui doit être intacte et non détériorée.
Quand vous recevez votre colis, nous vous recommandons de systématiquement vérifier le contenu. En effet, le code du commerce (article 133) impose que les réclamations sur les colis soient mentionnées à la livraison, et qu’elles soient explicites.
Nous vous invitons à formuler des réclamations claires sur le bordereau du transporteur, avec des précisions sur les quantités.
Prenez en photo le contenu des produits reçu et envoyez-nous la photo par mail : contact@pickingbeers.com
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