RETOUR DE FÛTS : 

Politique de Retour de Fûts - PICKING BEERS SAS

1. Conditions de Retour : Les fûts peuvent être retournés uniquement dans les cas suivants :

·      Le fût conserve sa capsule d'origine intacte.

·      La Date de Durabilité Minimale (DDM) n'est pas dépassée.

·      Le contenu du fût n'a pas été entamé.

2. Procédure de Retour : 

a. Notification : Le Client doit notifier PICKING BEERS SAS de toute demande de retour par écrit dans un délai de 8 jours suivant la réception du fût. Cette notification doit inclure une description détaillée du problème rencontré.

b. Préaccord : PICKING BEERS SAS examinera la demande et pourra, dans un délai de 8 jours suivant la réception de la notification, donner un préaccord pour le retour du fût. Aucune expédition de retour ne doit être effectuée sans ce préaccord écrit.

c. Expédition de Retour : Les fûts doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Tous les frais de transport liés au retour sont à la charge du Client, à l'exception des clients livrés par nos camions.

3. Réception et Vérification : À réception des fûts retournés, PICKING BEERS SAS procédera aux vérifications suivantes :

·      Présence de la capsule d'origine.

·      Respect de la DDM.

·      Numéro de lot du produit.

·      Niveau de contenance du fût.

4. Remplacement ou Remboursement : Si le fût est jugé défectueux après vérification et que toutes les conditions de retour ont été respectées, PICKING BEERS SAS s'engage à :

·      Remplacer le fût défectueux, ou

·      Effectuer un remboursement de la valeur du fût défectueux.

5. Exclusions : Aucun retour de fûts ne sera accepté dans les cas suivants :

·      La capsule d'origine est absente ou endommagée.

·      La DDM est dépassée.

·      Le contenu du fût a été entamé.

·      Le retour est effectué sans le préaccord écrit de PICKING BEERS SAS.

6. Responsabilité du Client : Le Client est responsable de la gestion et de la rotation de ses stocks. PICKING BEERS SAS n'acceptera pas de retour de produits pour des raisons de gestion de stock ou de dépassement de la DDM.

7. Contact : Pour toute question ou demande de retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : [adresse email] ou au [numéro de téléphone].